A termékre a magyar törvény által szabályozott mértékű garancia vonatkozik. A garancia érvényesítéséhez kérjük őrizze meg a számlát. Tondach tetőcserép garanciális feltételek: Rendeltetésszerű tárolás és felhasználás esetén a termékek méretpontosságát, fagyállóságát és víztartó képességét garantáljuk.
A cseréptermékek természetes anyagból készülnek, a felhasználásra kerülő anyag nem mindig homogén szerkezetű, ezért ebből származó felületi hibák, illetve színeltérések előfordulhatnak, melyekért garanciát nem vállalunk. A környezeti és időjárási hatások következtében jelentkező átmeneti mohásodásért szintén nem vállalunk garanciát. A nem rendeltetésszerű felhasználás elkerülése céljából kérjük, hogy a prospektusokban, egyéb útmutatókban foglalt előírásokat tartsa be, mert az ezektől eltérő felhasználás miatt bekövetkezett minőségi hibákért garanciát nem vállalunk.
Felhívjuk figyelmét, hogy esetleges reklamációja esetén a TONDACH Magyarország Zrt. a felmerülő problémákat a mindenkor érvényes Magyar Szabvány, illetve Vállalati Szabvány szerint bírálja el. A reklamációt kérjük írásban bejelenteni. Amennyiben a TONDACH Magyarország Zrt. volt a fuvarozó, az esetleges töréskárt és annak jogosultságát reklamációs ügyintézők útján ellenőrizzük és rendezzük azt. Kérjük, hogy a korrekt ügyintézés érdekében a törött darabokat őrizze meg.

A bővített garanciális feltételek letölthetők a Gyártó hivatalos oldaláról.